Όροι χρήσης

1. Ποιοι είμαστε

Ο ιστότοπος λειτουργεί από την KENOBI ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. (ΓΕΜΗ: 172868501000 · ΑΦΜ: 802244194 · ΔΟΥ: TBD: ΔΟΥ), με έδρα Ορφέως 36, 118 54 Αθήνα, email hello@citable.gr, με το εμπορικό όνομα «Citable» («εμείς»).

Με την πρόσβαση και χρήση του ιστοτόπου αποδέχεστε τους παρόντες όρους. Αν δεν τους αποδέχεστε, παρακαλούμε μη χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο.

2. Σε ποιους απευθυνόμαστε (B2B)

Οι υπηρεσίες που παρουσιάζονται στον ιστότοπο απευθύνονται σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες (π.χ. ξενοδοχεία, δικηγορικά και λογιστικά γραφεία, εξαγωγικές επιχειρήσεις), όχι σε καταναλωτές. Αν ενεργείτε ως ιδιώτης εκτός επαγγελματικής δραστηριότητας, δείτε το σημείο 10.

3. Τι είναι ο ιστότοπος: πληροφορίες, όχι προσφορά ή συμβουλή

Το περιεχόμενο του ιστοτόπου (κείμενα, παραδείγματα, συχνές ερωτήσεις, δείγματα αναφοράς) είναι γενική πληροφόρηση για τις υπηρεσίες μας και για το πώς λειτουργεί η ορατότητα στους AI agents. Δεν αποτελεί νομική, φορολογική, χρηματοοικονομική ή άλλη επαγγελματική συμβουλή για τη δική σας περίπτωση. Προσπαθούμε να είναι ακριβές και επίκαιρο, αλλά δεν δίνουμε εγγύηση για την πληρότητα ή την ακρίβειά του και μπορεί να αλλάξει χωρίς ειδοποίηση. Τα εργαλεία AI και οι μηχανές αναζήτησης αλλάζουν συχνά και οι απαντήσεις τους διαφέρουν από ερώτηση σε ερώτηση.

4. Πακέτα και τιμές: περιγραφή στον ιστότοπο, σύμβαση με ξεχωριστή γραπτή συμφωνία

• Τα πακέτα Refresh, Upgrade και Authority και τα προγράμματα φροντίδας Care περιγράφονται στον ιστότοπο για ενημέρωση. Η περιγραφή, οι τιμές και τα περιεχόμενα είναι ενδεικτικά και δεν αποτελούν δεσμευτική προσφορά. Οι τιμές που αναγράφονται είναι χωρίς ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.
• Σύμβαση συνάπτεται μόνο με ξεχωριστή γραπτή συμφωνία (προσφορά ή σύμβαση έργου με περιγραφή εργασιών, τιμή, παραδοτέα, χρονοδιάγραμμα και όρους), που υπογράφεται ή αποδέχεται γραπτά και από τα δύο μέρη. Η αποστολή φόρμας ή email δεν δημιουργεί σύμβαση για πακέτο.
• Φιλοξενία και domain: εκτός αν η γραπτή συμφωνία ορίζει διαφορετικά, το κόστος φιλοξενίας (hosting) και ονόματος χώρου (domain) το επιβαρύνεται και το πληρώνει ο πελάτης απευθείας στον πάροχο. Οι λογαριασμοί αυτοί είναι του πελάτη. Το email δεν περιλαμβάνεται στα πακέτα, εκτός αν συμφωνηθεί.
• Δωρεάν έλεγχος: ο δωρεάν έλεγχος είναι προσφορά χωρίς υποχρέωση. Δεν σας δεσμεύει να αγοράσετε τίποτα. Βασίζεται σε δημόσια διαθέσιμες πληροφορίες κατά τη στιγμή της μέτρησης, και τα αποτελέσματα μπορεί να αλλάξουν. Η αναφορά είναι ενημερωτική και δεν αποτελεί εγγύηση αποτελέσματος. Προσπαθούμε να ανταποκριθούμε σε κάθε αίτημα, αλλά διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να περιορίσουμε έναν έλεγχο (π.χ. αν δεν αφορά επιχείρηση ή αν ζητείται κατάχρηση).

5. Δεν εγγυόμαστε εμφάνιση ή σύσταση από AI

Τα συστήματα AI (π.χ. ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AI Overviews) ανήκουν και ελέγχονται από τρίτους. Αποφασίζουν μόνα τους τι θα απαντήσουν και ποιον θα αναφέρουν, και αλλάζουν χωρίς ειδοποίηση. Δεν εγγυόμαστε ότι κάποιο σύστημα AI θα αναφέρει, θα προτείνει ή θα κατατάξει συγκεκριμένη επιχείρηση, σε συγκεκριμένη θέση ή ερώτηση, ούτε αύξηση επισκέψεων, αιτημάτων ή πωλήσεων. Αυτό που προσφέρουμε είναι εργασία στο περιεχόμενο και στα τεχνικά στοιχεία του site ώστε να είναι πιο κατανοητό, και μέτρηση πριν και μετά.

6. Πνευματική ιδιοκτησία

• Το περιεχόμενο του ιστοτόπου (κείμενα, γραφικά, λογότυπα, σχεδιασμός, κώδικας, δείγματα αναφορών) ανήκει σε εμάς ή σε όσους μας το έχουν παραχωρήσει και προστατεύεται από τον ν. 2121/1993 και το ενωσιακό και διεθνές δίκαιο πνευματικής ιδιοκτησίας.
• Μπορείτε να το βλέπετε και να το εκτυπώνετε για δική σας, μη εμπορική ενημέρωση. Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, τροποποίηση ή εμπορική αξιοποίηση χωρίς γραπτή άδειά μας, εκτός από όσα επιτρέπει ο νόμος (π.χ. σύντομα παραθέματα με αναφορά στην πηγή).
• Δεν μας ανήκουν και δεν αποκτούμε δικαιώματα σε κείμενα, εικόνες ή δεδομένα που μας στέλνετε. Μας επιτρέπετε να τα χρησιμοποιούμε μόνο για να εξυπηρετήσουμε το αίτημά σας.

7. Σήματα τρίτων

Τα ονόματα και σήματα τρίτων που αναφέρονται στον ιστότοπο (π.χ. ChatGPT και OpenAI, Gemini και Google, Perplexity, LinkedIn) ανήκουν στους νόμιμους δικαιούχους τους και αναφέρονται μόνο για να περιγράψουμε τα συστήματα με τα οποία δουλεύουμε. Δεν είμαστε συνδεδεμένοι, δεν χρηματοδοτούμαστε και δεν εγκρινόμαστε από αυτούς. Δεν εγγυόμαστε συγκεκριμένη εμφάνιση σε απαντήσεις AI.

8. Σωστή χρήση

Δεν επιτρέπεται να: (α) χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο παράνομα ή για να βλάψετε τρίτους, (β) υποβάλλετε ψευδή ή αλλότρια στοιχεία στις φόρμες, ή δεδομένα τρίτων χωρίς να έχετε το δικαίωμα, (γ) παρεμβαίνετε στη λειτουργία ή την ασφάλεια του ιστοτόπου (π.χ. επιθέσεις, μαζικές αυτόματες υποβολές, αυτοματοποιημένη συλλογή περιεχομένου πέρα από όσα επιτρέπει το robots.txt), (δ) παρουσιάζεστε ως κάποιος άλλος. Μπορεί να αποκλείσουμε πρόσβαση ή να αγνοήσουμε αιτήματα που παραβιάζουν τα παραπάνω.

9. Σύνδεσμοι και υπηρεσίες τρίτων

Ο ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους και υπηρεσίες. Δεν τις ελέγχουμε και δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο, τη διαθεσιμότητα ή τις πολιτικές τους. Ισχύουν οι δικοί τους όροι. Δείτε επίσης την Πολιτική απορρήτου και την Πολιτική cookies.

10. Καταναλωτές

Αν κάποιος επικοινωνήσει μαζί μας ως καταναλωτής (φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός της επαγγελματικής του δραστηριότητας), οι παρόντες όροι δεν περιορίζουν τα δικαιώματα που του παρέχει η υποχρεωτική νομοθεσία προστασίας καταναλωτή (μεταξύ άλλων ν. 2251/1994), ούτε τους υποχρεωτικούς κανόνες δωσιδικίας. Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε καταναλωτές. Πριν από οποιαδήποτε σύμβαση θα διευκρινίζεται ποιος συμβάλλεται και με ποια ιδιότητα.

11. Περιορισμός ευθύνης

• Ο ιστότοπος και οι πληροφορίες του παρέχονται «ως έχουν». Στο μέτρο που επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για ζημία που προκύπτει από τη χρήση ή αδυναμία χρήσης του ιστοτόπου ή από την εμπιστοσύνη στις γενικές πληροφορίες του, ούτε για διακοπές, λάθη ή ιούς, ούτε για το περιεχόμενο και τη λειτουργία υπηρεσιών τρίτων (π.χ. συστημάτων AI).
• Τίποτα στους όρους αυτούς δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη για δόλο ή βαριά αμέλεια, για θάνατο ή σωματική βλάβη, ή ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί ή περιοριστεί με βάση την κείμενη νομοθεσία (ενδεικτικά, άρθρο 332 ΑΚ).
• Η ευθύνη για τις υπηρεσίες ενός έργου ρυθμίζεται αποκλειστικά από τη σχετική γραπτή συμφωνία.

12. Δεδομένα και cookies

Για τον τρόπο που χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα δείτε την Πολιτική απορρήτου. Για τα cookies, την Πολιτική cookies.

13. Αλλαγές

Μπορούμε να αλλάζουμε τον ιστότοπο, τις υπηρεσίες που περιγράφονται σε αυτόν και τους παρόντες όρους, με ανάρτηση της νέας εκδοχής και ενημέρωση της ημερομηνίας. Οι αλλαγές ισχύουν από την ανάρτηση και δεν επηρεάζουν συμβάσεις που έχουν ήδη συναφθεί γραπτά. Σας συνιστούμε να ξαναδιαβάζετε τους όρους κατά διαστήματα.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά σχετική με τον ιστότοπο ή τους όρους αρμόδια είναι, με την επιφύλαξη του σημείου 10, τα δικαστήρια της Αθήνας.

15. Διάφορα

Αν κάποιος όρος κριθεί άκυρος ή μη εφαρμοστέος, οι υπόλοιποι ισχύουν. Η παράλειψη άσκησης δικαιώματος δεν σημαίνει παραίτηση από αυτό. Η ελληνική εκδοχή είναι η αυθεντική· η αγγλική είναι μετάφραση για διευκόλυνση, και σε περίπτωση διαφοράς υπερισχύει η ελληνική.

16. Επικοινωνία

KENOBI ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. · Ορφέως 36, 118 54 Αθήνα · hello@citable.gr